Cara Menghapus KTP yang Terdaftar di Shopee agar Bisa Digunakan Lagi
Jika Anda pernah melakukan verifikasi identitas menggunakan KTP di Shopee dan ingin menghapus data tersebut, penting untuk mengetahui bahwa Shopee tidak memberikan opsi untuk menghapus KTP secara terpisah. Satu-satunya cara agar data KTP Anda terhapus sepenuhnya adalah dengan menghapus akun Shopee secara keseluruhan. Proses ini juga akan menghapus semua informasi yang terhubung, termasuk ShopeePay, Shopee PayLater, dan Shopee Pinjam.
Cara Menghapus KTP yang Terdaftar di Shopee
Langkah-langkah Penghapusan Akun Shopee
- Buka aplikasi Shopee di perangkat Anda dan masuk ke akun yang ingin dihapus.
- Pilih menu "Saya" yang terletak di pojok kanan bawah layar.
- Ketuk ikon pengaturan (ikon roda gigi) di bagian atas kanan.
- Gulir ke bawah dan pilih menu "Ajukan Penghapusan Akun".
- Baca informasi dan konsekuensi penghapusan akun, lalu ketuk "OK" jika Anda menyetujui.
- Pilih alasan penghapusan sesuai kondisi Anda.
- Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Shopee.
- Centang kotak persetujuan, lalu tekan tombol "Kirim".
- Lakukan verifikasi melalui kode yang dikirimkan via SMS atau email.
- Konfirmasi permintaan penghapusan akun hingga proses selesai.
Langkah ini sekaligus menjawab beberapa pertanyaan seperti bagaimana jika KTP sudah terdaftar di Shopee atau bagaimana cara menghapus verifikasi KTP di ShopeePay tanpa menghapus akun—jawabannya adalah, penghapusan data KTP hanya bisa dilakukan jika akun Shopee Anda dihapus secara menyeluruh.
Pertanyaan Umum Seputar Penghapusan KTP di Shopee
1. Bagaimana jika KTP sudah terdaftar di Shopee dan saya ingin menggantinya?
Anda tidak bisa langsung mengganti KTP melalui aplikasi. Silakan hubungi Customer Service Shopee untuk mengajukan permohonan perubahan data.
2. Apakah ada cara menghapus verifikasi KTP di Shopee tanpa menghapus akun?
Sampai saat ini, Shopee belum menyediakan fitur untuk menghapus verifikasi KTP secara mandiri tanpa menghapus akun.
3. Bagaimana cara menghapus verifikasi KTP di Shopee yang sudah tidak aktif?
Untuk menghapus data dari akun Shopee yang sudah tidak aktif, Anda tetap harus mengakses akun tersebut terlebih dahulu dan mengikuti prosedur penghapusan akun.
4. Apakah saya bisa mengecek KTP saya terdaftar di ShopeePay atau tidak?
Anda bisa mengecek status verifikasi ShopeePay Anda di bagian pengaturan akun. Jika terverifikasi, artinya KTP Anda telah digunakan.
5. Bagaimana cara menghapus data pribadi seperti KTP di Shopee Pinjam?
Penghapusan data pada Shopee Pinjam hanya bisa dilakukan setelah akun Anda dihapus sepenuhnya, karena semua layanan Shopee saling terintegrasi.
Akhir Kata
Perlu Anda ingat bahwa penghapusan akun Shopee bersifat permanen. Semua informasi seperti riwayat transaksi, metode pembayaran, hingga data pribadi termasuk KTP akan terhapus. Pertimbangkan secara matang sebelum melakukan tindakan ini. Bila Anda ingin hanya mengganti atau memperbarui data seperti cara mengganti KTP di ShopeePay atau cara mengubah data ShopeePayLater, Anda bisa menghubungi Customer Service Shopee untuk informasi lebih lanjut.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
