Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Email, Simak Langkah-Langkahnya
Shopee sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia memang menyediakan fitur untuk menghapus akun pengguna. Namun, tidak sedikit pengguna yang bertanya-tanya apakah bisa menghapus akun Shopee lewat email secara langsung. Jawabannya, tidak bisa. Shopee tidak menyediakan opsi penghapusan akun hanya melalui email, melainkan harus dilakukan melalui aplikasi Shopee dengan mencantumkan alamat email aktif dalam proses penghapusannya.
Maka dari itu, penting bagi Anda untuk mengetahui langkah yang benar agar proses penghapusan akun berjalan lancar, termasuk jika Anda mencari Cara menghapus akun Shopee yang Nomornya sudah tidak aktif atau Cara menghapus akun Shopee yang lupa password dan email.
Langkah-Langkah Menghapus Akun Shopee melalui Aplikasi
- Buka Aplikasi Shopee: Login ke akun Shopee yang ingin Anda hapus.
- Akses Menu Pengaturan: Pilih menu “Saya” di kanan bawah, lalu klik ikon roda gigi untuk masuk ke pengaturan.
- Ajukan Penghapusan Akun: Scroll ke bawah dan pilih menu “Ajukan Penghapusan Akun”.
- Verifikasi Identitas: Anda akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon yang terdaftar. Jika nomor Anda sudah tidak aktif, cari tahu Cara menghapus akun Shopee di HP yang hilang atau Cara menghapus akun Shopee yang sudah terdaftar.
- Tentukan Alasan Penghapusan: Anda perlu memilih atau menuliskan alasan mengapa akun ingin dihapus. Salah satu contoh alasan penghapusan akun Shopee adalah ingin mengganti data yang sudah tidak valid atau tidak ingin menggunakan Shopee lagi.
- Masukkan Alamat Email: Isi dengan email yang aktif sebagai data verifikasi.
- Setujui Ketentuan: Centang kotak persetujuan untuk menyetujui kebijakan dan syarat penghapusan akun.
- Kirim Permintaan: Klik “Kirim” untuk menyelesaikan proses permohonan penghapusan akun Anda.
Anda juga perlu memahami bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan. Jika masih ada tagihan ShopeePay atau pesanan yang belum selesai, seperti saat hapus akun Shopee tapi masih ada pesanan, maka proses penghapusan tidak akan berhasil. Selain itu, pertimbangkan juga resiko hapus akun Shopee, misalnya kehilangan akses ke histori pembelian atau promo yang masih aktif.
Tips Tambahan untuk Penghapusan Data
- Cara menghapus akun ShopeePay: Anda bisa mengosongkan saldo dan menonaktifkan fitur ShopeePay melalui menu di aplikasi sebelum menghapus akun.
- Cara menghapus KTP yang terdaftar di Shopee: Satu-satunya cara saat ini adalah dengan menghapus akun secara menyeluruh karena Shopee tidak menyediakan opsi menghapus data KTP secara terpisah.
- Cara menghapus akun Shopee di HP lain: Gunakan fitur “Keluar dari Semua Perangkat” di menu Keamanan Akun untuk keluar dari HP yang tidak Anda gunakan lagi.
Pertanyaan Umum Seputar Cara Menghapus Akun Shopee Lewat Email
1. Apakah bisa menghapus akun Shopee hanya lewat email?
Tidak bisa. Shopee mewajibkan penghapusan dilakukan melalui aplikasi, namun Anda harus tetap mencantumkan alamat email aktif saat mengisi formulir penghapusan akun.
2. Bagaimana jika saya tidak bisa menerima kode OTP karena nomor sudah tidak aktif?
Anda perlu menghubungi Customer Service Shopee dan menjelaskan kondisi Anda. Mereka mungkin akan meminta verifikasi tambahan seperti KTP atau bukti transaksi terakhir.
3. Apakah data saya akan hilang setelah akun dihapus?
Ya, penghapusan akun bersifat permanen dan semua data termasuk riwayat transaksi dan informasi pribadi akan dihapus.
4. Bisakah saya mendaftarkan kembali dengan email atau nomor yang sama setelah akun dihapus?
Bisa, namun Shopee mungkin menerapkan batasan tertentu jika email atau nomor sudah digunakan sebelumnya. Pastikan akun lama benar-benar sudah terhapus.
5. Apakah saya bisa menghapus akun Shopee jika masih ada tagihan?
Tidak bisa. Tagihan ShopeePay atau pesanan aktif harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum akun dapat dihapus secara permanen.
Akhir Kata
Menghapus akun Shopee memang perlu dilakukan dengan langkah yang tepat, terutama jika Anda menghadapi kendala seperti lupa password, nomor tidak aktif, atau ingin mengganti data yang terdaftar. Anda tidak bisa menghapus akun hanya lewat email, tetapi Anda bisa mengajukan penghapusan melalui aplikasi dengan menyertakan email aktif.
Pastikan semua transaksi telah selesai dan data penting telah dicadangkan sebelum menghapus akun Anda. Jika mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
