Cara Mengganti KTP di ShopeePay agar Bisa Digunakan Kembali
Setiap akun ShopeePay membutuhkan verifikasi identitas berupa KTP untuk memastikan keamanan transaksi serta mencegah penyalahgunaan data. Namun, ada kalanya Anda perlu mengganti data KTP, misalnya karena KTP sudah terdaftar di akun lain atau Anda ingin memperbarui informasi pribadi.
Proses ini tidak bisa dilakukan secara langsung, melainkan harus mengikuti prosedur tertentu agar sesuai dengan kebijakan Shopee. Dengan memahami langkah-langkah Cara Mengganti KTP di ShopeePay, Anda bisa lebih mudah mengelola akun tanpa khawatir adanya kendala verifikasi.
Cara Mengganti KTP di ShopeePay dengan Mudah dan Aman
Alasan Mengganti KTP di ShopeePay
Ada beberapa kondisi yang membuat Anda harus melakukan perubahan data KTP pada ShopeePay, antara lain:
- KTP sudah terdaftar di akun Shopee lain sehingga tidak bisa digunakan kembali.
- Terjadi kesalahan input data saat pertama kali melakukan verifikasi.
- Anda ingin memperbarui data karena alasan tertentu, misalnya perubahan nomor telepon atau alamat.
- KTP lama sudah tidak aktif atau rusak sehingga perlu diperbarui.
Langkah Menghapus Akun Lama Sebelum Mengganti KTP
Jika KTP Anda sudah digunakan pada akun Shopee lain, maka Anda harus menghapus akun tersebut terlebih dahulu sebelum memulai proses verifikasi baru. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee pada ponsel Anda.
- Masuk ke menu Saya yang ada di pojok kanan bawah.
- Pilih Pengaturan Akun.
- Klik opsi Ajukan Penghapusan Akun.
- Baca semua informasi yang muncul dan berikan alasan penghapusan akun.
Proses ini penting terutama bagi Anda yang ingin mengetahui bagaimana jika KTP sudah terdaftar di Shopee, karena tanpa penghapusan akun lama, data KTP tidak bisa digunakan kembali untuk verifikasi.
Langkah Verifikasi Ulang dengan KTP Baru
Setelah akun lama berhasil dihapus, Anda bisa memulai proses verifikasi ulang pada akun baru dengan mengikuti cara berikut:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke menu Saya.
- Pilih Pengaturan kemudian klik Perbarui Info.
- Ikuti syarat serta kebijakan privasi yang tertera di aplikasi.
- Unggah foto KTP baru Anda dengan jelas, tidak buram, dan tidak tertutup jari atau pantulan cahaya.
- Lanjutkan dengan verifikasi wajah menggunakan kamera ponsel Anda.
- Isi seluruh data sesuai dengan identitas pada KTP baru Anda.
Tips Agar Proses Verifikasi Berhasil
Agar pengajuan Anda tidak ditolak, pastikan beberapa hal berikut:
- Gunakan foto asli, bukan hasil tangkapan layar atau salinan dari perangkat lain.
- Pastikan seluruh data sesuai dengan yang tercatat di KTP.
- Pastikan koneksi internet stabil saat proses pengunggahan dokumen.
- Bila mengalami kendala, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee.
Bagi Anda yang penasaran, SLIK Shopee adalah sistem informasi yang mencatat riwayat pinjaman atau transaksi pengguna ShopeePayLater. Karena itu, perubahan data KTP juga berkaitan erat dengan catatan kredit yang ada di SLIK.
FAQ: Pertanyaan Seputar Cara Mengganti KTP di ShopeePay
1. Apakah bisa mengganti KTP di ShopeePay tanpa menghapus akun?
Untuk saat ini, Shopee tidak menyediakan opsi cara menghapus verifikasi KTP di ShopeePay tanpa hapus akun. Anda harus menutup akun lama terlebih dahulu.
2. Bagaimana cara menghapus KTP yang terdaftar di ShopeePay?
Caranya adalah dengan mengajukan penghapusan akun Shopee lama. Setelah akun terhapus, barulah Anda bisa mendaftarkan KTP di akun baru.
3. Apa yang harus dilakukan jika KTP sudah tidak aktif?
Jika KTP Anda sudah tidak aktif, maka Anda perlu melakukan verifikasi ulang. Shopee menyediakan opsi cara menghapus verifikasi KTP di Shopee yang sudah tidak aktif melalui penghapusan akun lama.
4. Apakah bisa mengubah data pribadi selain KTP di Shopee?
Bisa. Anda dapat menggunakan fitur cara mengubah data di ShopeePay atau cara mengubah data akun Shopee melalui menu Pengaturan Akun untuk nomor telepon, email, atau kata sandi.
5. Apakah semua data akan hilang jika akun dihapus?
Ya. Menghapus akun akan menghapus seluruh data, termasuk riwayat pembelian dan saldo ShopeePay. Oleh karena itu, pastikan Anda sudah mempertimbangkan dengan matang sebelum melakukan langkah ini.
Akhir Kata
Mengganti KTP di ShopeePay memang membutuhkan langkah yang cukup panjang karena harus menghapus akun lama terlebih dahulu. Meski demikian, proses ini penting agar data Anda tetap valid dan sesuai aturan Shopee. Dengan memahami prosedur di atas, Anda tidak hanya mengetahui cara mengganti KTP di ShopeePay dengan benar, tetapi juga lebih bijak dalam menjaga keamanan akun Anda.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
