Cara Menghapus Verifikasi KTP di ShopeePay Plus Secara Permanen
Bagi Anda yang pernah melakukan verifikasi KTP di ShopeePay Plus, mungkin suatu saat ingin menghapus data tersebut karena alasan keamanan atau ingin berhenti menggunakan layanan Shopee. Namun, perlu diketahui bahwa sistem Shopee tidak menyediakan opsi untuk menghapus verifikasi KTP secara terpisah. Data verifikasi KTP sudah terintegrasi langsung dengan akun Shopee Anda. Artinya, jika Anda ingin benar-benar menghapus data KTP dari ShopeePay, maka satu-satunya cara adalah dengan menghapus seluruh akun Shopee yang terhubung dengan KTP tersebut.
Langkah-Langkah Menghapus Verifikasi KTP di ShopeePay Plus
Agar proses penghapusan berjalan dengan benar dan data Anda aman, berikut panduan lengkap yang bisa Anda ikuti:
1. Buka aplikasi Shopee di perangkat Anda
Pastikan Anda telah masuk menggunakan akun yang ingin dihapus. Jika Anda mengalami kendala login, Anda bisa mencari solusi dengan panduan seperti Cara menghapus akun Shopee yang tidak bisa dibuka agar bisa mengakses kembali akun tersebut sebelum melakukan penghapusan.
2. Masuk ke menu “Saya”
Pada tampilan utama aplikasi, pilih menu “Saya” di pojok kanan bawah. Menu ini menampilkan berbagai pengaturan akun termasuk opsi ShopeePay dan ShopeePay Later yang terhubung dengan akun Anda.3. Pilih Pengaturan Akun
Setelah itu, ketuk opsi “Pengaturan Akun”. Di sini Anda dapat mengelola berbagai informasi pribadi seperti alamat email, nomor telepon, dan verifikasi identitas.4. Ajukan Penghapusan Akun
Gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi “Ajukan Penghapusan Akun”. Fitur ini merupakan langkah resmi untuk menonaktifkan akun Shopee beserta seluruh layanan yang terhubung seperti ShopeePay Plus, ShopeePay Later, dan data verifikasi KTP Anda.5. Lakukan verifikasi permintaan
Setelah memilih menu tersebut, Shopee akan mengirimkan kode OTP ke nomor telepon Anda untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pemilik akun. Masukkan kode OTP dengan benar agar proses dapat dilanjutkan.6. Berikan alasan penghapusan
Anda akan diminta untuk menuliskan alasan mengapa ingin menghapus akun. Isilah sesuai kebutuhan, misalnya karena ingin menjaga privasi atau tidak lagi menggunakan layanan Shopee.7. Setujui Syarat dan Ketentuan
Baca dengan seksama syarat dan ketentuan penghapusan akun. Setelah menyetujui, klik “Hapus Akun” dan tunggu hingga proses selesai. Harap diingat bahwa tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Menghapus Akun
Sebelum menghapus akun, penting bagi Anda untuk memahami beberapa hal berikut agar tidak menyesal di kemudian hari.
- Dana dan saldo ShopeePay
Pastikan saldo ShopeePay Anda sudah ditarik atau digunakan terlebih dahulu. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat mengakses kembali saldo tersebut. Jika Anda ingin tahu Cara menghapus akun ShopeePay tanpa menghapus akun utama, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan Shopee. - Layanan ShopeePay Later
Apabila Anda masih memiliki tagihan aktif di ShopeePay Later, maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan sebelum seluruh tagihan dilunasi. Anda bisa mempelajari panduan Cara menghapus ShopeePay Later untuk memastikan semua kewajiban sudah diselesaikan. - Verifikasi KTP
Jika Anda hanya ingin memperbarui data pribadi tanpa menghapus akun, Anda bisa mengikuti langkah Cara mengganti KTP di ShopeePay Plus agar informasi Anda tetap aman dan terbaru.
Alternatif Sebelum Menghapus Akun Shopee
Terkadang, pengguna hanya ingin menghapus data KTP yang terhubung tanpa harus kehilangan akun Shopee sepenuhnya. Sayangnya, sistem Shopee belum mendukung penghapusan sebagian data pengguna. Namun, Anda tetap bisa melakukan beberapa langkah pencegahan seperti:
- Mengecek apakah data Anda sudah terdaftar melalui panduan Cara mengetahui KTP sudah terdaftar di Shopee.
- Menghapus fitur tertentu dengan panduan seperti Cara menghapus ShopeePay Plus jika Anda hanya ingin menonaktifkan layanan dompet digitalnya.
- Jika nomor ponsel Anda sudah tidak aktif, Anda bisa melakukan pembaruan atau mengikuti Cara Menghapus akun Shopee yang Nomornya sudah tidak aktif agar tidak ada kendala saat proses penghapusan berlangsung.
- Untuk keamanan tambahan, pastikan juga memahami Cara Menghapus KTP yang terdaftar di Shopee Paylater sebelum Anda menutup seluruh akun.
Pertanyaan Umum Seputar Cara Menghapus Verifikasi KTP di ShopeePay Plus
- Apakah saya bisa menghapus KTP tanpa menghapus akun Shopee?
Tidak bisa. Data KTP di Shopee terhubung dengan sistem identitas akun utama, sehingga Anda harus menghapus akun Shopee untuk menghapus data KTP sepenuhnya. - Apakah data KTP saya aman setelah akun dihapus?
Ya, Shopee akan menghapus seluruh data pribadi Anda dari sistem secara permanen sesuai dengan kebijakan privasi mereka setelah proses penghapusan selesai. - Berapa lama proses penghapusan akun Shopee berlangsung?
Biasanya, proses ini memakan waktu antara 3 hingga 7 hari kerja setelah Anda mengajukan permohonan resmi. - Apakah saya bisa mendaftar ulang menggunakan KTP yang sama?
Bisa, tetapi Anda harus menunggu proses penghapusan selesai terlebih dahulu agar sistem Shopee tidak mendeteksi data ganda. - Apakah saya masih bisa menggunakan email dan nomor lama setelah akun dihapus?
Anda dapat menggunakan kembali email atau nomor telepon lama setelah akun benar-benar terhapus dari sistem, namun sebaiknya pastikan data sudah tidak terhubung dengan akun sebelumnya.
Kesimpulan
Menghapus verifikasi KTP di ShopeePay Plus memang tidak bisa dilakukan secara langsung tanpa menghapus akun utama. Proses ini bertujuan untuk menjaga keamanan data pengguna agar tidak disalahgunakan. Sebelum melakukan penghapusan, pastikan Anda sudah menyelesaikan seluruh transaksi dan mencairkan saldo yang ada. Dengan memahami langkah-langkah di atas, Anda dapat menghapus akun Shopee dengan aman dan terhindar dari kendala yang mungkin muncul di kemudian hari.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
