Cara Menghapus Akun ShopeePay secara Permanen dan Aman

Daftar Isi

ShopeePay merupakan salah satu layanan dompet digital yang terintegrasi langsung dengan akun Shopee anda. Layanan ini memudahkan transaksi online seperti pembayaran, top-up saldo, hingga cicilan menggunakan ShopeePay Later. Namun, ada kalanya anda ingin menonaktifkan atau menghapus akun ShopeePay karena alasan tertentu, seperti ingin mengganti nomor telepon, menjaga privasi, atau sudah tidak menggunakan aplikasi Shopee. Proses ini perlu dilakukan dengan hati-hati karena ShopeePay terhubung langsung ke akun utama Shopee anda.

Cara Menghapus Akun ShopeePay Secara Permanen

Perlu anda ketahui bahwa untuk menghapus ShopeePay, anda tidak bisa melakukannya secara terpisah. Artinya, anda harus menghapus akun Shopee anda secara keseluruhan agar ShopeePay ikut terhapus. Berikut langkah-langkahnya:

1. Pastikan Saldo ShopeePay Sudah Kosong

Sebelum melakukan penghapusan akun, pastikan bahwa saldo ShopeePay anda sudah habis dan tidak ada transaksi tertunda. Jika masih ada saldo, anda dapat mentransfernya ke akun ShopeePay lain atau menariknya ke rekening bank pribadi. Hal ini penting agar tidak terjadi kehilangan dana setelah akun dihapus.

2. Masuk ke Menu Pengaturan Akun Shopee

1. Buka aplikasi Shopee, lalu masuk ke akun anda seperti biasa.
2. Pilih tab “Saya” yang berada di pojok kanan bawah layar.
3. Klik ikon roda gigi (⚙) di pojok kanan atas untuk membuka Pengaturan Akun.

3. Ajukan Permintaan Penghapusan Akun

1. Setelah masuk ke menu pengaturan, pilih opsi “Ajukan Penghapusan Akun”.
2. Shopee akan menampilkan beberapa informasi penting tentang konsekuensi dari penghapusan akun, seperti hilangnya akses ke ShopeePay dan ShopeePay Later.
3. Pastikan anda membaca dengan teliti sebelum menekan tombol “Lanjutkan”.

4. Lakukan Verifikasi Keamanan

Langkah berikutnya adalah melakukan verifikasi keamanan untuk memastikan bahwa permintaan penghapusan benar-benar berasal dari pemilik akun. Anda akan menerima kode OTP melalui WhatsApp, SMS, atau email yang terhubung ke akun Shopee anda. Masukkan kode OTP tersebut untuk melanjutkan proses.

5. Isi Alasan Penghapusan dan Konfirmasi

1. Setelah proses verifikasi selesai, isi alasan mengapa anda ingin menghapus akun Shopee anda.
2. Centang kolom persetujuan yang menyatakan bahwa anda memahami seluruh konsekuensi dari penghapusan akun.
3. Klik tombol “Kirim” dan kemudian tekan “Konfirmasi” untuk menyelesaikan proses.

Setelah permintaan anda dikirimkan, Shopee akan meninjau penghapusan akun dalam waktu tertentu. Bila disetujui, akun anda akan dinonaktifkan secara permanen dan seluruh data termasuk ShopeePay, ShopeePay Later, dan riwayat transaksi akan dihapus sepenuhnya dari sistem.

Informasi Tambahan Penting

Jika anda ingin tahu Cara menghapus akun ShopeePay yang Nomornya sudah tidak aktif, maka langkahnya tetap sama, tetapi anda perlu memastikan nomor baru anda sudah terhubung terlebih dahulu sebelum melakukan verifikasi. Hal ini untuk menghindari kendala saat menerima kode OTP.

Bagi anda yang hanya ingin menonaktifkan ShopeePay tanpa kehilangan akun Shopee, anda bisa mencoba Cara menghapus verifikasi KTP di ShopeePay Tanpa hapus akun. Namun, hal ini biasanya tidak disarankan oleh pihak Shopee karena KTP digunakan untuk keamanan dan keabsahan identitas pengguna.

Selain itu, beberapa pengguna juga mencari tahu tentang Cara menghapus ShopeePay Later atau Cara menghapus akun ShopeePay Plus. Sayangnya, kedua layanan tersebut akan otomatis nonaktif setelah akun Shopee anda dihapus. Perlu diingat, sebelum melakukan langkah ini, pastikan tidak ada cicilan aktif agar proses penghapusan berjalan lancar.

Bagi anda yang mungkin ingin menonaktifkan sementara, Shopee juga menyediakan opsi Cara menonaktifkan akun Shopee sementara. Fitur ini bisa anda manfaatkan jika hanya ingin rehat sejenak dari aktivitas belanja tanpa harus kehilangan seluruh data akun.

Namun, bila anda sudah tidak bisa mengakses akun karena lupa email atau password, anda bisa mengikuti panduan Cara menghapus akun Shopee yang lupa password dan email melalui layanan bantuan pelanggan (Customer Service) Shopee. Anda akan diminta untuk memberikan beberapa bukti kepemilikan akun sebelum permintaan di proses.

Sebelum benar-benar menonaktifkan akun, sebaiknya anda memahami Resiko hapus akun Shopee. Setelah akun terhapus, anda tidak bisa mengembalikannya atau mengakses kembali data apapun yang sudah ada di dalamnya. Termasuk riwayat pembelian, voucher, saldo koin Shopee, hingga seluruh data transaksi di ShopeePay.

Pertanyaan Umum Seputar Cara Menghapus Akun ShopeePay

1. Apakah bisa menghapus ShopeePay tanpa menghapus akun Shopee?
   Tidak bisa. ShopeePay merupakan bagian dari sistem utama Shopee, sehingga jika ingin menonaktifkannya, anda harus menghapus seluruh akun Shopee.
2. Berapa lama proses penghapusan akun Shopee berlangsung?
   Biasanya membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja. Shopee akan meninjau permintaan anda sebelum akun benar-benar dihapus secara permanen.
3. Apakah saldo ShopeePay akan hilang setelah akun dihapus?
   Ya, karena akun yang dihapus akan menghapus semua data, termasuk saldo dan riwayat transaksi. Pastikan saldo anda sudah kosong sebelum mengajukan penghapusan.
4. Apakah bisa menghapus verifikasi KTP di ShopeePay tanpa hapus akun?
   Tidak disarankan. Namun, anda dapat mengajukan permintaan khusus melalui Customer Service Shopee untuk menonaktifkan fitur tertentu.
5. Apakah bisa menonaktifkan akun Shopee sementara tanpa menghapus data?
   Bisa. Anda dapat keluar dari akun atau menonaktifkan sementara untuk menghentikan aktivitas belanja tanpa menghapus akun secara permanen.

Kesimpulan

Menghapus akun ShopeePay memang membutuhkan pertimbangan matang karena berkaitan langsung dengan seluruh layanan Shopee. Pastikan anda sudah mengosongkan saldo, melunasi cicilan ShopeePay Later, serta memahami konsekuensi dari penghapusan akun. Bila anda hanya ingin berhenti sementara, pertimbangkan untuk menonaktifkan akun saja. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, anda dapat mengelola akun Shopee anda dengan lebih aman dan sesuai kebutuhan pribadi.