Cara Menghapus KTP yang Terdaftar di ShopeePay dengan Mudah
Verifikasi KTP pada ShopeePay merupakan bagian dari sistem keamanan akun Shopee secara menyeluruh. Karena itu, data identitas yang sudah terhubung tidak dapat dihapus secara terpisah. Banyak pengguna bertanya tentang Cara menghapus verifikasi KTP di Shopee yang sudah tidak aktif atau bagaimana menyelesaikan masalah ketika KTP sudah terdaftar di ShopeePay lain.
Pada dasarnya, Shopee tidak menyediakan fitur penghapusan KTP tanpa menutup akun secara keseluruhan. Namun, anda tetap bisa memahami prosedur resmi dan opsi yang tersedia agar prosesnya berjalan aman dan tepat.
Cara Menghapus KTP yang Terdaftar di ShopeePay
Untuk saat ini, Shopee hanya menyediakan satu metode legal untuk menghapus data KTP dari sistem, yaitu dengan menghapus akun Shopee anda secara menyeluruh. Langkah ini juga berlaku apabila anda ingin menyelesaikan kendala seperti Cara mengganti KTP di ShopeePay atau kebutuhan lain yang membuat Anda ingin memulai verifikasi ulang.
Langkah Menghapus Akun Shopee
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke tab "Saya" yang terletak di bagian kanan bawah.
- Pilih ikon gerigi (⚙️) untuk masuk ke menu Pengaturan Akun.
- Gulir ke bawah, lalu pilih Ajukan Penghapusan Akun.
- Baca seluruh ketentuan dan informasi yang muncul, kemudian ketuk OK untuk melanjutkan.
- Pilih metode verifikasi, misalnya WhatsApp, lalu masukkan kode OTP yang dikirimkan.
- Pilih alasan penghapusan akun dan masukkan alamat email aktif anda.
- Centang pernyataan persetujuan syarat dan ketentuan, tekan Kirim, lalu selesaikan proses konfirmasi.
Setelah permohonan diajukan, akun anda akan dinonaktifkan secara permanen jika memenuhi syarat. Dengan demikian, seluruh data termasuk verifikasi KTP, ShopeePay, ShopeePay Later, dan informasi lain, akan ikut terhapus. Banyak pengguna yang mempertimbangkan langkah ini ketika mencari solusi seperti Cara menghapus akun ShopeePay atau Cara menghapus ShopeePay Later agar data pribadi tidak lagi tersimpan di sistem.
Hal yang Perlu Dipahami Sebelum Menghapus Akun
- Pastikan tidak ada transaksi yang masih berjalan atau dana yang tersisa di ShopeePay.
- Anda tidak dapat memulihkan akun setelah penghapusan disetujui.
- Jika anda ingin menggunakan nomor baru atau memverifikasi ulang KTP, anda harus membuat akun baru setelah akun lama benar-benar terhapus.
Langkah penghapusan akun juga dapat menjadi solusi ketika anda ingin memeriksa ulang atau memperbarui identitas, misalnya saat membutuhkan Cara melihat KTP yang terdaftar di Shopee atau mencari opsi Cara menghapus verifikasi ShopeePay yang tidak dapat dilakukan secara mandiri tanpa menghapus akun.
Pertanyaan Umum Seputar Cara Menghapus KTP yang Terdaftar di ShopeePay
1. Apakah bisa menghapus verifikasi KTP tanpa menghapus akun?
Tidak bisa. Saat ini, Shopee mengaitkan verifikasi KTP langsung dengan akun. Artinya, Cara menghapus verifikasi KTP di Shopee tanpa hapus akun belum tersedia.
2. Bagaimana jika KTP saya sudah terdaftar di ShopeePay lain?
Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk klarifikasi. Sistem akan memeriksa apakah identitas anda memang terkait dengan akun tersebut atau karena aktivitas lama yang belum dibersihkan.
3. Apakah saya bisa mengganti KTP lama dengan yang baru?
Untuk saat ini, Cara mengganti KTP di ShopeePay hanya dapat dilakukan melalui bantuan Customer Service dan tidak bisa dilakukan secara mandiri di aplikasi.
4. Apakah penghapusan akun otomatis menghapus ShopeePay dan SPayLater?
Ya. Seluruh layanan seperti ShopeePay dan ShopeePay Later akan dihentikan bersamaan dengan penghapusan akun.
5. Berapa lama proses penghapusan akun disetujui?
Biasanya membutuhkan waktu maksimal 24–48 jam, asalkan tidak ada transaksi aktif atau masalah verifikasi lain di akun anda.
Akhir Kata
Meskipun banyak pengguna mencari jalan pintas untuk menghapus verifikasi KTP secara langsung, Shopee hanya menyediakan satu opsi resmi yaitu dengan menghapus akun sepenuhnya. Langkah ini juga berfungsi untuk menyelesaikan masalah seperti KTP sudah terdaftar di akun lain atau kebutuhan untuk melakukan verifikasi ulang. Dengan memahami proses dan risikonya, anda bisa mengambil keputusan yang paling aman sesuai kebutuhan anda.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
