Cara Menghapus Nomor Telepon yang Sudah Terdaftar di Shopee
Jika anda mengalami masalah dengan nomor telepon yang sudah tidak aktif di akun Shopee, anda tidak perlu khawatir karena ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk memperbarui informasi tersebut. Banyak pengguna yang menghadapi kendala serupa, terutama ketika ingin login atau melakukan verifikasi namun nomor lama sudah tidak bisa diakses.
Beberapa dari anda mungkin juga mencari solusi seperti Cara membuat akun Shopee baru dengan nomor yang sama atau Cara login Shopee tanpa verifikasi no HP, tetapi langkah terbaik adalah memperbarui nomor telepon secara resmi melalui pengaturan akun.
Cara Menghapus Nomor Telepon yang Sudah Terdaftar di Shopee
1. Mengakses Pengaturan Akun
Buka aplikasi Shopee di perangkat anda, kemudian masuk ke menu Saya. Dari sini, pilih Pengaturan Akun untuk mulai mengatur informasi profil anda. Langkah ini sangat membantu bagi anda yang ingin memahami Cara mengubah nomor telepon di Shopee tapi nomor sudah tidak aktif. Pilih opsi Profil Saya. Pada bagian ini, anda dapat melihat seluruh informasi pribadi yang terhubung ke akun, termasuk email, alamat, dan nomor telepon.2. Mengubah Nomor Telepon Lama
Klik bagian Nomor Telepon. Shopee akan menunjukkan nomor yang sedang terdaftar. Jika nomor tersebut sudah tidak aktif, anda perlu menghapusnya terlebih dahulu. Hapus nomor tidak aktif dan ganti dengan nomor baru yang masih aktif. Jika anda belum pernah melakukan perubahan nomor sebelumnya, proses ini biasanya berjalan cepat dan aman.Namun, jika anda mencari Cara ganti no hp di Shopeepay, langkahnya tetap sama karena ShopeePay terhubung ke akun utama. Verifikasi nomor baru anda.
Shopee akan mengirimkan kode OTP ke nomor baru. Pastikan nomor tersebut aktif agar proses verifikasi berjalan lancar.
3. Ketika Nomor Tidak Aktif dan Tidak Bisa Verifikasi
Gunakan fitur Tidak Punya Akses? Jika anda tidak bisa menerima OTP dari nomor lama, gunakan opsi ini untuk melanjutkan proses penggantian nomor. Banyak pengguna menggunakan fitur ini ketika mencari Cara mengatasi no hp sudah terdaftar di Shopee atau Cara daftar ulang no hp di Shopee. Siapkan data verifikasi. Biasanya Shopee meminta KTP, foto selfie, dan informasi tambahan lain untuk memastikan bahwa akun tersebut memang milik anda.4. Alternatif Jika Akun Tidak Bisa Dibuka
Coba login menggunakan email. Jika anda lupa nomor telepon atau tidak bisa menerima OTP, anda bisa mencoba masuk dengan email yang sebelumnya terhubung. Hubungi Customer Service Shopee. Ini dapat menjadi langkah terakhir jika anda mencari Cara menghapus akun Shopee yang tidak bisa dibuka atau Cara menghapus akun Shopee yang sudah terdaftar tetapi tidak bisa diakses.5. Solusi Jika Nomor Masih Terdaftar di Akun Lain
Cek akun terkait menggunakan fitur pemulihan. Jika nomor anda ternyata terdaftar di akun lain, Shopee akan memberi pemberitahuan. Pada situasi ini, anda perlu memutuskan nomor dari akun lama terlebih dahulu.Ajukan pembebasan nomor telepon.
Anda dapat menghubungi CS untuk meminta reset nomor jika ingin digunakan kembali. Ini juga membantu jika anda ingin membuat akun baru tetapi nomor sudah terdaftar di akun lama.
Pertanyaan Umum Seputar Cara Menghapus Nomor Telepon yang Sudah Terdaftar di Shopee
- Apakah bisa menghapus nomor lama tanpa verifikasi?
Tidak bisa. Anda tetap harus melewati proses verifikasi melalui email atau metode lain yang disediakan Shopee. - Bagaimana jika nomor lama sudah tidak aktif sama sekali?
Gunakan opsi “Tidak punya akses?” lalu lakukan verifikasi menggunakan KTP dan data diri. - Apakah nomor yang sudah terdaftar bisa digunakan untuk akun lain?
Bisa, tetapi anda harus memutus nomor tersebut dari akun lama terlebih dahulu. - Apakah saya bisa login tanpa nomor telepon?
Bisa, selama anda masih memiliki akses ke email atau password akun Shopee anda. - Berapa lama proses verifikasi penggantian nomor telepon?
Biasanya hanya beberapa menit, tetapi bisa lebih lama jika membutuhkan verifikasi manual oleh CS Shopee.
Kesimpulan
Menghapus atau mengganti nomor telepon yang sudah tidak aktif di Shopee dapat dilakukan dengan mudah asalkan anda mengikuti langkah-langkah pengaturan akun dengan benar. Jika nomor lama sudah tidak dapat diakses, anda tetap bisa mengubahnya melalui verifikasi alternatif. Pastikan data diri lengkap dan sesuai agar prosesnya lancar. Dengan nomor yang baru dan aktif, akun Shopee anda akan tetap aman dan mudah diakses kapan saja.
Muchammad Farid
Saya adalah seorang Influencer dan Content Creator di bidang Media Online
